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智能文本機器人解決方案

達觀智能文本機器人為企業提供各類文本、票據、單證、表格治理解決方案，實現合同關鍵要素自動抽取及錄入、制度規范性審計，對工單數據（評價、投訴、故障等）自動分類用于提升分發效能及加速運營流轉，對票據（發票、箱單、運單等）識別并自動錄入。擴大人均產能，為員工減負，助力企業降本增效，實現數字化轉型

智能文本機器人應用場景

辦公文檔處理機器人

法務合同比對機器人

財務合同錄入機器人

制度審計機器人

電子回訪問卷質檢機器人

情報預警機器人

汽車情報挖掘機器人

財經情報挖掘機器人

品牌危機預警機器人

用戶口碑挖掘機器人

單證票據識別機器人

智能報關機器人

租賃發票臺賬校驗機器人

動產登記審核機器人

訂單識別錄入機器人

坐席輔助機器人

意圖識別營銷輔助機器人

工單自動分發機器人

投訴情感分析機器人

故障分類機器人

辦公文檔處理機器人

基于精準的文本識別技術，完成辦公文檔關鍵信息的提取、錄入與比對，提高辦事效率和體驗

材料信息提取與錄入

理解文檔含義，獲取材料關鍵字段并代填系統。實現文檔質量與效率提升，解決人工檢查錄入的重復操作及低效問題。

文檔比對

基于語義分析，識別到相似段落，將篡改的條款、字段進行高亮展示。全局覆蓋比對減少時間成本、降低人工失誤造成的法律風險。

帶來的業務價值

情報預警機器人

通過對全網主流媒體及社交媒體平臺進行實時數據抓取和深度處理，進行數據清洗、自動標簽、分類處理、觀點挖掘,可以幫助政府/企業及時、全面、精準地從海量的數據中了解公眾態度、掌控輿論動向、聆聽用戶聲音、洞察行業變化。構建危機預警模型，重點識別黑產風險，擴展新型涉黑產詞庫，觸發后自動推送給業務人員防范風險

輿情研判

危機預警

市場研究

內容運營

競品分析

口碑挖掘

用戶研究

品牌調查

帶來的業務價值

單證票據識別機器人

運用深度學習、圖像識別等技術，對發票、箱單、運單、保單等單證票據實現秒級識別與自動分類，支持企業自動化錄入及數據校驗等工作

對不同領域行業場景下任意單據的精準識別，采用領先的圖像識別模板技術，自然語言糾偏，模糊匹配方式，構建行業知識圖譜。

報關物流

發票、箱單、運單、核注清單、到貨通知、報關單。

保險單據

保單、批單、確認書、事故鑒定書。

醫療醫藥

化驗單、檢查報告。

精準識別分析

清關報關業務

家庭保險畫像

醫患病情數據

物流訂單出入庫

匯出匯款登記

國際票據識別

國際貿易合規

帶來的業務價值

租賃物動產融資登記審核機器人

運用自然語言處理與光學字符識別技術，自動查詢租賃物權利狀態，支持在項目上會審批、合同簽約、資金投放等多個節點查詢審核，及時預警，降低交易風險

傳統處理難點與痛點：

材料復雜依賴人工處理

JPG、PDF、PNG、Excel格式多樣，必須人工逐項下載檢查。

人工處理效率低

1人處理幾千條數據耗時1天。

經驗無法復用

租賃物名稱、型號等只能靠個人經驗，拷貝復制，無法自動系統審核。

智能處理流程

智能分類

要素提取

模糊匹配

模型訓練

時間追溯

風險預警

帶來的業務價值

意圖識別與坐席輔助機器人

基于音轉字后的文本對話數據，識別意圖判斷，提取用戶標簽、歸屬于不同分類，解決人工分揀的問題；基于分類機器人提供的能力對接后續業務模型，同時提供優秀話術提取與話術推薦服務，輔助坐席提升營銷能力

基本屬性：健康狀況、持有保險類型、社保狀態、子女年齡、工作單位性質…

相關保險：養老、少兒教育、短期旅行…

高頻問題監控

騙保、非法集資等違法違規監控

套取客戶資料等高風險事件

拒絕保險：騷擾拒絕、經濟壓力、保險沒用、知名度低、保費高…

客戶營銷模型/復購模型/持續率模型

話術挖掘提升營銷轉化率

理賠、不滿意見、超長來電、重復來電分析

投訴分類提升服務質量

通話時長、客戶拒接、已購保險

失敗原因分析提高轉化

客戶成功案例

案例一

案例二

某報關公司A

達觀智能單證票據識別機器人

某報關公司A與達觀在單證票據識別與辦公機器人應用展開全方面合作，至今已完成發票、箱單等近20種票據識別核心能力建設，完成20+業務機器人全天候上崗服務。

某安防公司B

達觀智能辦公文檔處理機器人

某安防公司B與達觀數據在合同風險規避及自動化辦公方向聯合開發，截止目前已實現合同字段抽取錄入模型、合同比對校驗、功能嵌入單點登錄等6項核心能力上線。

方案優勢

商用標準快速應用

采用領先技術架構輕量化實現各類定制化單證票據的精準識別，支持簡單易用操作，快速擴展客戶業務。

語義分析業內領先

基于海量數據的模型訓練與專家行業語料沉淀，適配更復雜場景，提升辦公機器人高階AI落地能力。

自主研發原廠服務

支持跨平臺部署及兼容各類國產軟件，支持個性化需求定制化開發，全局設計優化，為質量與結果負責，持續改進。

智能文本機器人應用場景

辦公文檔處理機器人

法務合同比對機器人

財務合同錄入機器人

電子回訪問卷質檢機器人

制度審計機器人

情報預警機器人

汽車情報挖掘機器人

財經情報挖掘機器人

品牌危機預警機器人

用戶口碑挖掘機器人

單證票據識別機器人

智能報關機器人

動產登記審核機器人

租賃發票臺賬校驗機器人

訂單識別錄入機器人

坐席輔助機器人

意圖識別營銷輔助機器人

工單自動分發機器人

投訴情感分析機器人

故障分類機器人

辦公文檔處理機器人

基于精準的文本識別技術，完成辦公文檔關鍵信息的提取、錄入與比對，提高辦事效率和體驗

材料信息提取與錄入

理解文檔含義，獲取材料關鍵字段并代填系統。實現文檔質量與效率提升，解決人工檢查錄入的重復操作及低效問題。

文檔比對

基于語義分析，識別到相似段落，將篡改的條款、字段進行高亮展示。全局覆蓋比對減少時間成本、降低人工失誤造成的法律風險。

情報預警機器人

通過對全網主流媒體及社交媒體平臺進行實時數據抓取和深度處理，進行數據清洗、自動標簽、分類處理、觀點挖掘,可以幫助政府/企業及時、全面、精準地從海量的數據中了解公眾態度、掌控輿論動向、聆聽用戶聲音、洞察行業變化。構建危機預警模型，重點識別黑產風險，擴展新型涉黑產詞庫，觸發后自動推送給業務人員防范風險

輿情研判

危機預警

市場研究

內容運營

競品分析

口碑挖掘

用戶研究

品牌調查

單證票據識別機器人

運用深度學習、圖像識別等技術，對發票、箱單、運單、保單等單證票據實現秒級識別與自動分類，支持企業自動化錄入及數據校驗等工作

報關物流

發票、箱單、運單、核注清單、到貨通知、報關單。

保險單據

保單、批單、確認書、事故鑒定書。

醫療醫藥

化驗單、檢查報告。

精準識別分析

清關報關業務

家庭保險畫像

醫患病情數據

物流訂單出入庫

匯出匯款登記

國際票據識別

國際貿易合規

租賃物動產融資登記審核機器人

運用自然語言處理與光學字符識別技術，自動查詢租賃物權利狀態，支持在項目上會審批、合同簽約、資金投放等多個節點查詢審核，及時預警，降低交易風險

智能處理流程

智能分類

要素提取

模糊匹配

模型訓練

時間追溯

風險預警

意圖識別與坐席輔助機器人

基于音轉字后的文本對話數據，識別意圖判斷，提取用戶標簽、歸屬于不同分類，解決人工分揀的問題；基于分類機器人提供的能力對接后續業務模型，同時提供優秀話術提取與話術推薦服務，輔助坐席提升營銷能力

客戶成功案例

案例一：

某報關公司 A

達觀智能單證票據識別機器人

某報關公司 A 與達觀在單證票據識別與辦公機器人應用展開全方面合作，至今已完成發票、箱單等近 20 種票據識別核心能力建設，完成 20+業務機器人全天候上崗服務。

案例二：

某安防公司 B

達觀智能辦公文檔處理機器人

某安防公司 B 與達觀數據在合同風險規避及自動化辦公方向聯合開發，截止目前已實現合同字段抽取錄入模型、合同比對校驗、功能嵌入單點登錄等 6 項核心能力上線。

方案優勢

商用標準快速應用

采用領先技術架構輕量化實現各類定制化單證票據的精準識別，支持簡單易用操作，快速擴展客戶業務。

語義分析業內領先

基于海量數據的模型訓練與專家行業語料沉淀，適配更復雜場景，提升辦公機器人高階AI落地能力。

自主研發原廠服務

支持跨平臺部署及兼容各類國產軟件，支持個性化需求定制化開發，全局設計優化，為質量與結果負責，持續改進。

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